1. Загальні положення

1.1. Ці правила поширюються на всі ресурси, підтримувані командою проекту loe.ms: ігровий сервер, форум, спільноти в соціальних мережах та месенджерах;

1.2. Команда проекту залишає за собою право змінювати правила без попереднього повідомлення гравців;

1.3. Учасники команди проекту мають право самостійно обирати заходи санкцій до користувачів (гравців), які порушують правила проекту;

1.4. Команда проекту залишає за собою право тимчасово призупинити доступ до основного облікового запису, ігрового облікового запису та персонажів гравця без пояснення причин;

1.5. Публікація посилань на сторонні джерела також підлягає перевірці, і якщо контент на сторонньому ресурсі порушує правила проекту, автор посилання може бути підданий санкціям відповідно до статті 9;

2. Взаємодія з командою проекту

2.1. Забороняються загрози на адресу команди проекту;

2.2. Заборонено публікувати зміст листування з командою проекту без попередньої згоди;

2.3. Заборонено обманювати або намагатися обманути команду проекту (надавати завідомо неправдиву інформацію);

2.4. Гравець має право в будь-який момент вимагати від адміністратора видалити всі дані на сервері, включаючи персонажа та обліковий запис;

2.5. Для безпеки проекту та безпеки облікових записів користувачів ми не розголошуємо інформацію про IP-адресу сервера;

2.6. Команда проекту не втручається в ігровий процес, за винятком випадків порушення правил, запланованих подій та форс-мажорних обставин;

2.7. Команда проекту залишає за собою право не розглядати випадки втрати предметів, пов'язаних із спільним використанням даних облікового запису власником із третіми особами;

3. Персонажі та облікові записи

3.1. Власник облікового запису несе відповідальність за свій обліковий запис, особливо у випадках спільного використання даних облікового запису (надання даних для входу третім особам);

3.2. Власник облікового запису несе відповідальність за безпеку персонажа та предметів, за винятком випадків форс-мажорних обставин, описаних у статті 8.2;

3.3. Для захисту предметів персонажа передбачена команда .ipro - якщо вона не активована і власник надає свої дані для входу та пароль третім особам, команда проекту не зобов'язана розглядати випадки втрати предметів;

3.4. Власник облікового запису несе повну відповідальність за всі дії, здійснені з його облікового запису;

3.5. Усі облікові записи, що належать одному гравцеві, можуть підлягати санкціям за порушення, вчинені будь-яким з них;

3.6. Облікові записи або персонажі, що не активні протягом більше 60 днів, можуть бути видалені без можливості відновлення;

4. Іменування

4.1. Заборонено використовувати зарезервовані слова під час реєстрації, створення або зміни імен персонажів та/або нікнеймів: GM, Admin, ADM, Support, Administrator;

4.2. Заборонено видавати себе за учасників команди loe.ms або достовірних представників проекту;

4.3. Заборонено використовувати непристойні, провокаційні або образливі імена та/або заголовки;

5. Спілкування в ігровому чаті, на форумі та у спільнотах

5.1. Заборонені висловлювання, що можуть зашкодити репутації проекту;

5.2. Заборонено поширювати неправдиву інформацію про проект loe.ms;

5.3. Заборонено рекламувати інші онлайн-ігри та/або проекти відкрито чи неявно;

5.4. Заборонено будь-які прояви расизму та націоналізму;

5.5. Заборонено будь-які політичні висловлювання та/або політичні провокації;

5.6. Заборонено використовувати символи "Z", "V", "O" у контексті підтримки військових дій;

5.7. Заборонено використовувати фашистську символіку;

5.8. Заборонено роздавати предмети під час виходу з проекту;

5.9. Заборонено погрожувати гравцям, за винятком випадків, пов'язаних з ігровим процесом;

5.10. Заборонено закликати до виходу з проекту;

5.11. Заборонено використовувати нецензурну лексику, особисті образи та образи родичів;

5.12. Заборонено флудити та спамити;

6. Ігровий процес

6.1. Заборонено будь-яку автоматизацію ігрового процесу: використання сторонніх програм та/або макросів периферійних пристроїв, сторонніх файлів та модифікацій ігрового клієнта;

6.2. Заборонено використання вразливостей гри. Якщо виявлено будь-яку вразливість, гравець зобов'язаний повідомити про це команду проекту, зв'язавшись з технічною підтримкою;

6.3 Відновлення предметів, видалених гравцем
Якщо гравець видалив предмети, їх можна відновити. Для цього залиште заявку в технічній підтримці на сторінці: https://loe.promo/support.

6.4 Не підлягають відновленню предмети, втрачені під час невдалого поліпшення.
6.5 Вартість відновлення ігрових предметів
Вартість відновлення ігрових предметів становить 2 години роботи (мінімум 50$).

6.6 Перенесення E-mail акаунта
Вартість перенесення E-mail акаунта становить 10$.

6.7 Вимоги для перенесення E-mail акаунта
Для перенесення E-mail акаунта необхідно надіслати листа на адресу ask.loe.ms@gmail.com із зазначенням наступної інформації:
а) Я, [Ім’я Прізвище], персонаж [Нік персонажа], поточний E-mail [поточний мейл], прошу перенести акаунт на новий E-mail [новий мейл].

7. Торгівля

7.1. Заборонено будь-які шахрайські дії, спрямовані на отримання коштів або майна інших гравців;

7.2. Заборонено використовувати вразливості гри під час торгівлі, наприклад, подібність текстур, видалення предметів під час торгівлі тощо;

7.3. Заборонено купівлю/продаж внутрішньоігрових предметів за реальні гроші (RMT) або інші цінності чи послуги, що не мають відношення до гри. Дозволено використовувати лише внутрішньоігровий ринок;

7.4. Заборонено обмінювати будь-які внутрішньоігрові предмети (адену, зброю, броню, ресурси тощо) між серверами/іншими іграми. Заборонено будь-які форми торгівлі ігровими персонажами та/або обліковими записами, включаючи торгівлю на одному сервері. Заборонено згадувати або обговорювати такі угоди у грі, на форумі чи на сторонніх ресурсах;

8. Форс-мажорні обставини

8.1. DDOS-атака на сервер. У такому випадку адміністрація залишає за собою право перенести будь-яку активність на інший день і негайно повідомити гравців через оголошення в ігровому чаті;

8.2. Надзвичайні ситуації у дата-центрі;

8.3. Випадки крадіжки предметів з епічних босів під час кланових подій (Antharas, Queen Ant, Baium, Beleth, Core, Orfen, Valakas). Команда проекту залишає за собою право повернути предмети персонажам, які перебували в зоні епічного боса під час закриття сервера. Рішення щодо таких випадків приймається членами команди проекту на власний розсуд. Щоб уникнути непорозумінь, учасники подій мають зробити скріншоти або відео з тілами епічних босів та надати їх під час створення заявки в службі підтримки у разі форс-мажорних обставин. Заявку потрібно подати до перезапуску сервера з доданими скріншотами або відео, на яких видно тіла епічних босів та їхнє розташування;

8.4. Втрата предметів після смерті гравця (оскільки предмети можуть випасти після смерті);

8.5. Взлом облікового запису гравця через обставини, що не підконтрольні команді проекту;

8.6. Заблоковані предмети користувачів;

9. Санкції

9.1. Команда проекту залишає за собою право застосовувати такі санкції залежно від характеру та серйозності порушення: заборону доступу до облікових записів на ігровому сервері, форумі, спільнотах у соціальних мережах та месенджерах;

9.2. Заблокувати доступ до серверу за HWID/IP;

9.3. Видалити облікові записи та/або персонажів;

9.4. Заблокувати ігровий чат, включаючи через HWID;

9.5. Видалити предмети персонажів;

9.6. Тимчасово обмежити дії персонажів;

10. Політика блокування

10.1. Заблокований обліковий запис може стати підставою для блокування всіх інших облікових записів порушника, незалежно від дати їх реєстрації;

10.2. Блокування одного з ресурсів проекту може стати підставою для блокування всіх інших ресурсів проекту: ігровий сервер, форум, спільноти в соціальних мережах та месенджерах;

10.3. Заблокований користувач має право подати апеляцію - апеляція буде розглянута командою проекту в порядку черги, а рішення прийматиметься на розсуд служби підтримки;

11. Платежі та поповнення особистого рахунку

11.1. Добровільне внесення коштів на особистий рахунок не підлягає поверненню.
Повернення коштів можливе лише за погодженням адміністрації проекту або в інших форс-мажорних обставинах;

11.2. Поповнення балансу автоматично здійснюється протягом 15 секунд.
Якщо ваші кошти були списані, але не надійшли на рахунок, увійдіть до свого особистого облікового запису та перевірте баланс;

11.3. Після використання коштів на особистому рахунку користувач втрачає право на будь-яке повернення;

11.4. Здійснюючи оплату, ви погоджуєтесь дотримуватися правил нашого проекту.

11.5. Користувач може використовувати баланс особистого кабінету для придбання
унікальних функції, таких як преміум аккаунт, преміальні руни для пришвидшення процесу, оффлайн автофарм та інші
правило

11.6. Ціна 100 R-coin 44,5 грн , може бути збільшена в односторонньому порядку